Seguro de Eventos y Espectáculos en Canarias

 

Sabias que si Organizas un Espectáculo o Evento en Canarias; o bien si te dedicas habitualmente a ello,  desde el año 2013 el Gobierno de Canarias obligó a través de un Real Decreto (86/2013) a la contratación de un seguro de Responsabilidad Civil que cubra las reclamaciones por daños a terceros derivados de la organización del evento.

¿Qué debe cubrir este Seguro?

Este seguro debe cubrir la responsabilidad civil que sea imputable  a las personas titulares de los establecimientos o a las personas organizadoras o promotoras de los espectáculos públicos (directa, solidaria o subsidiariamente). Por tanto el organizador deberá responder de los daños personales y materiales y los perjuicios consecuenciales ocasionados a los usuarios o asistentes y a sus bienes;  siempre que dichos daños y perjuicios hayan sido producidos como consecuencia de la gestión y organización del evento o espectáculo.

¿Qué suma asegurada necesito contratar?

El capital asegurado en la póliza responsabilidad civil dependerá del aforo del evento o espectáculo:

Según el aforo máximo la póliza  se deberá contratar por las siguientes sumas aseguradas:

  • Hasta 100 asistentes de aforo: 300.000€
  • Hasta 150 asistentes de aforo: 400.000€.
  • Hasta 300 asistentes de aforo: 600.000€
  • Hasta 500 asistentes de aforo: 750.000€
  • Hasta 1.000 asistentes de aforo: 900.000€
  • Hasta 1.500 asistentes de aforo: 1.200.000€
  • Hasta 2.500 asistentes de aforo: 1.600.000€
  • Hasta 5.000 asistentes de aforo: 2.000.000€
  • Cuando el aforo autorizado sea superior a 5.000 asistentes se incrementará la cantidad mínima de la suma asegurada en 60.000€ euros por cada 1.000 asistentes o fracción de aforo autorizado superior a 5.000, hasta llegar a los 6.000.000€.

Si el Evento o Espectáculo se realiza en la Vía Pública  o en otros espacios abiertos de uso público no delimitados requiere la contratación de una póliza de seguro de responsabilidad civil por una cuantía mínima de 600.000€ de suma asegurada. Sin embargo, si por las características del lugar y del espectáculo se puede hacer una valoración aproximada del aforo, se debe aplicar la escala indicada.

Puedes consultar aquí el RD 86/2013, Reglamento de actividades clasificadas y espectáculos públicos.

Un juzgado anula una multa de Tráfico por no aparecer en el FIVA

El Juzgado de lo Contencioso-Administrativo nº 3 de León ha dictado una sentencia por la que estima un recurso interpuesto por una conductora a la que la Dirección General de Tráfico le había impuesto una sanción de 1.500 euros, por no figurar en el Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA) a pesar de que se encontraba al corriente de pago de la póliza. La joven fue sancionada en enero de 2016 por un agente de la Policía Local, a pesar de que había pagado desde el año 2011 ininterrumpidamente su seguro. Al consultar el policía el FIVA, el automóvil apareció como “no asegurado”.

El mismo día en el que se produjo la denuncia, la joven se presentó en las oficinas de la DGT en León para demostrar recibo en mano que estaba al corriente de sus obligaciones. Tráfico no atendió sus explicaciones y continuó el procedimiento sancionador, que comportaba una multa de 1.500 euros. Pese a todos los certificados que acreditaban que la sancionada tenía seguro, y por tanto no procedía que se la sancionara, pues la infracción era por “no tener seguro en vigor”, la DGT confirmó la sanción y ella se vio obligada a abonarla.

Finalmente se interpuso demanda ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo y en prueba la aseguradora volvió a confirmar que la sancionada estaba asegurada desde 2011 de manera ininterrumpida. Pese a ello, la DGT en el juicio insistió en que se la debía sancionar, sin valorar los certificados aportados debidamente.

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¿CONOCES TUS DERECHOS COMO VIAJERO?

Perder una maleta, estar horas en el aeropuerto por retrasos,
que haya overbooking en tu vuelo… ¿A quién no le resultan
familiares estas palabras? Todos hemos vivido situaciones adversas
en las que no puedes hacer nada más que esperar en
un aeropuerto.

Normalmente, la mayoría de pasajeros carecen de los conocimientos
o experiencia necesaria para hacer valer correctamente
sus derechos como consumidores, en especial cuando
se trata de las circunstancias relativas a la cancelación o el
retraso de un vuelo. Según el Reglamento (UE) 261/2004, los
pasajeros aéreos tienen derecho a recibir una indemnización de
entre 125 y 600 euros por persona (independientemente del
precio pagado por el billete) en caso de que el vuelo se retrase,
se cancele o esté sobrevendido y la línea aérea no lo haya
podido evitar. El nivel de la indemnización a la que puede tener
derecho lo determina la distancia del vuelo, duración del retraso
y las circunstancias que rodean dicho retraso, cancelación o
sobreventa.

A pesar de las normas establecidas por dicho Reglamento, la
experiencia más común es que las líneas aéreas rechacen, sin
ningún fundamento, las reclamaciones de indemnización de los
pasajeros. En este punto es recomendable ponerse en manos
expertas y dejarse asesorar para hacer valer tus derechos en
igualdad de condiciones con las líneas aéreas. Este tipo de acción
legal casi colectiva, en la que un grupo de consumidores
defiende sus derechos ante de un tribunal, hace que el proceso
de reclamación sea más eficiente y que sea mucho más probable
tener éxito que si se hace de manera individual.

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EL MYSTERY SHOPPER LLEGA AL SECTOR ASEGURADOR

El Mystery Shopper es una técnica utilizada para
medir la calidad de la atención al cliente por parte
de las empresas. Los clientes misteriosos actúan
como clientes normales que realizan una compra
o consumen un servicio con el objetivo de evaluar
el servicio recibido por los vendedores. Durante la
compra, la figura del Mystery Shopper debe realizar
diversas actividades como comprar un producto,
hacer preguntas o registrar quejas para finalmente
proveer reportes detallados sobre sus experiencias.
Una vez finalizado el encargo, el cliente misterioso
tendrá que rellenar un minucioso cuestionario y
contestar a preguntas sobre todo lo que ha observado
durante su experiencia como comprador. Las
preguntas de estos cuestionarios varían en función
de la actividad de cada empresa, algunos ejemplos
podrían ser: ¿El camarero le atendió a los 5 minutos
de llegar?, ¿Le comentó el dependiente que ese
mes había una promoción especial?, ¿Le solucionó
las dudas de manera rápida y eficaz?, entre otras.

El motivo por el cual se llama Mystery Shopping
es que a los inspectores de servicios se les exige
llevar a cabo sus valoraciones objetivamente y sin
llamar la atención, evitando que los dependientes o
vendedores les traten de forma diferente o especial
al del resto de clientes.
Recientemente, la técnica del Mystery Shopper ha
llegado al sector asegurador de la mano de la DGSFP
que va a iniciar acciones de Mystery Shopping
en las aseguradoras con el objetivo de detectar malas
prácticas en la comercialización de productos
aseguradores. Esta técnica tiene la aprobación de la
nueva Ley 20/2015 de 14 de julio, de ordenación,
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras
y reaseguradoras, cuyo artículo 124 permite
al supervisor realizar inspecciones sin que los
inspectores se identifiquen. Una forma de trabajar
que, desde hace tiempo, también se utiliza en otros
sectores como el financiero.

La práctica de este método se extiende a los mediadores,
ya que pueden ser objeto de visitas de estos
compradores misteriosos (en este caso inspectores
de la DGSFP) quienes comprobarán como meros
clientes de qué manera se comercializan los diferentes
productos aseguradores y así poder levantar
actas de inspección en caso de ser necesario. El
Mystery Shopping llega como nuevo instrumento en
el sector y convertirse en una palanca que sirva para
orientar los sistemas de distribución a la protección
del cliente.

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6 CONSEJOS PARA PREVENIR EL ACOSO DIGITAL

En los últimos años el uso de los dispositivos digitales con conexión a Internet ha supuesto nuevas formas de vincularse y comunicarse entre las personas. Esta nueva forma de comunicación supone una gran oportunidad y múltiples ventajas para los
adolescentes, pero también requiere estar preparado para evitar situaciones desagradables. Los adolescentes tienen derecho al uso de la tecnología en un entorno virtual seguro, libre de acoso, burlas, peleas y cualquier tipo de humillación.

Para hacer frente al ciberacoso hay que tomar acciones preventivas y saber responder ante el bullying de manera eficaz en caso de que este se produzca. No hay un factor  determinante para sufrir acoso, lo sufren niños y niñas, pobres y ricos, gente de
ciudades grandes o pequeñas, etc., Por lo que hay que estar siempre prevenido.

Consejos para prevenir el acoso por Internet son éstos:
1. Habla con tu hijo: Habla con tu hijo sobre el
ciberbullying y otros problemas relacionados con
el mal uso de Internet. Los adolescentes tienen
que comprender que el acoso es inaceptable y
que todos tienen derecho a ser tratados con respeto.

2. Escucha a tu hijo: Tómate en serio lo que te
diga sobre el bullying. Anímale a hablar y a buscar
ayuda en los profesores y docentes del colegio.

3. Estate atento: Atento a las señales, tu hijo
puede ser víctima del bullying. Algunos de los síntomas
que puede presentar son ansiedad, miedo
a ir al colegio o disminución del rendimiento.

4. Comunícate con el colegio: Si notas que tu
hijo está cambiando su actitud y crees que puede
ser víctima del bullying, comunícate con el colegio
y comenta la situación para hacerles partícipes del
problema.

5. Fija reglas del uso de Internet: Pon una serie
de normas para el buen uso de Internet. Habla
de forma clara con tus hijos sobre los sitios que
puede visitar en la red y limita el tiempo de uso
de Internet.

6. Responsabilidad digital: Haz hincapié sobre
la necesidad de pensar antes de publicar. Recuérdale
que una vez que un archivo está publicado en
Internet, dejamos de tener control sobre quién lo
ve y quién lo recibe.

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AUMENTAN LAS CONTRATACIONES DE SEGUROS DE IMPAGO DEL ALQUILER

Uno de los principales temores de los propietarios
de viviendas al alquilarlas es que los arrendatarios
dejen de pagar las mensualidades correspondientes,
especialmente en momentos de crisis como el
que estamos viviendo en España los últimos años.
Este hecho repercute muy negativamente en el
arrendador, quien debe invertir tiempo y energía en
un proceso judicial largo y costoso. Debido a este
miedo, entre otras cuestiones, hay propietarios que
no se deciden a poner su propiedad en alquiler.

Una buena solución para tener las espaldas cubiertas
en dicha situación es contratar los seguros
de impago del alquiler. Según datos del Observatorio
Español de Alquiler (OESA), la contratación de
seguros por impago del alquiler se multiplicó 2,5
veces en el 2014, tras haberse triplicado ya en el
2013. Estos datos hacen pensar que la tendencia
seguirá creciendo en los próximos años, pues el
mismo Observatorio Español de Alquiler apunta
que el 25% de los alquileres que se cierran actualmente
en España, ya cuentan con este tipo de
seguro. Es más, la previsión del OESA es que uno
de cada dos alquileres realizados en España en
2017, se cubra con un seguro de alquiler.

Este aumento de contratación de los seguros de
impago del alquiler se debe a que, en los años de
crisis, la morosidad ha crecido mucho. Concretamente,
durante los años 2013 y 2014, la morosidad
media sobre los arrendamientos urbanos se
incrementó en un 11,9% y, según datos del “VII
Estudio FIM sobre morosidad de arrendamientos
en España 2014”, elaborado por Alquiler Seguro
a partir de datos del Fichero de Inquilinos Morosos
(FIM), la cantidad media de morosidad en los alquileres
era de 6.489 euros. Con estas cifras, es
comprensible que los arrendadores quieran alquilar
su casa con seguridad y prevenir los posibles
problemas.

¿Pero qué ofrecen exactamente estos seguros?
Cada póliza es distinta en términos generales, los
seguros de impago de alquiler cubren las mensualidades
que el inquilino moroso no ha pagado
(generalmente, hasta 12 meses). En caso de llegar
a juicio y que el propietario se viera obligado a solicitar
el desahucio del inquilino moroso, el seguro
también cubriría su defensa y el asesoramiento
legal. Debemos tener en cuenta que, como en
todos los seguros, hay distintos tipos de cobertura
dependiendo de cada compañía aseguradora.

En cualquier caso y según revelan las cifras, parece
que a los propietarios les compensa pagar un
seguro de impago de alquiler, que ronda los 250
euros anuales, y ganar en tranquilidad.

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¿CÓMO AFECTA EL FRÍO A MI VEHÍCULO?

Pese a estar viviendo un invierno inusualmente templado, los meses de enero y
febrero suelen ser los más fríos del año y aquellos en los que debemos prestar
especial consideración a los efectos que las bajas temperaturas pueden ocasionar
a nuestro coche, sobre todo si “duerme” a la intemperie.

Cuando el termómetro desciende hasta temperaturas cercanas a los 0ºC o incluso
por debajo, de manera reiterada, los líquidos como el de frenos, el lubricante y
el refrigerante, pueden congelarse y la batería pierde capacidad para suministrar
corriente (hasta la mitad de su potencia a -10ºC) lo que dificulta el arranque.
Por ello, debemos revisar frecuentemente el estado de estos líquidos, y cuando
realicemos el arranque en frío del coche, es fundamental esperar unos minutos
para que el motor se lubrique bien y alcance la temperatura adecuada (80ºC),
evitando dar acelerones que desgastarán la mecánica del motor, acortando considerablemente su duración.

El frío afecta a la presión de los neumáticos, cuyo buen estado es crucial para una
conducción segura, por lo que es importante que los vigilemos.

Entre las piezas que más sufren, están las gomas, que pierden elasticidad. Para
evitar que se dañen los limpiaparabrisas, basta con colocar un tapón de corcho
entre la goma y el cristal. Igualmente, para resguardar el parabrisas del hielo, puedes
colocar un parasol de aluminio o incluso un cartón, y si hay hielo, debemos
rascar, nunca picar ni echar agua caliente que pueda provocar la fractura de la
luna.

En resumen, lo ideal es dejar el coche resguardado en un lugar cerrado, pero si no
es posible, intentar protegerlo con pequeños trucos y realizar un rápido chequeo
de su estado antes de iniciar cualquier trayecto.

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Derechos y libertad del consumidor

Es relativamente habitual que entidades financieras
intenten imponer a sus clientes la contratación de
una póliza de seguros de una compañía concreta a
cambio de la concesión o mejora de las condiciones
de algún producto financiero, como un préstamo.
En esta tesitura, el cliente se siente muchas
veces obligado a contratar un seguro que no ha
elegido, quizás no necesite y que en cualquier caso,
no recoge sus necesidades.

Esto resulta especialmente frecuente en el caso
de los créditos hipotecarios, en los que el banco
presiona para que el cliente contrate el seguro del hogar y/o
de vida, bajo el argumento de que dichos seguros
son de carácter obligatorio. Se trata sin embargo de
una justificación falsa, ya que el único seguro que
tiene este carácter es el de incendios.

A pesar de que muchas entidades financieras siguen
actuando en la misma línea, el consumidor
debe saber que no está obligado a aceptar dichas
imposiciones, ya que la Ley defiende su derecho a
la libre elección. Como siempre, tener la información
necesaria facilitará al usuario tomar la mejor
decisión.

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Seguro sobre ruedas

En muchos países europeos se ha visto como la
bicicleta se abría paso, no solo a nivel de práctica
deportiva, sino como medio de transporte, por sus
indudables beneficios: es barato, nos ayuda a estar
en forma y no contamina. En España el 49,6%
de la población utiliza la bicicleta con alguna frecuencia,
mientras que un 10% la utiliza a diario o
casi, según el Barómetro de la bicicleta en España
2015 realizado por GESOP. Estos datos, contrastan
con los ofrecidos el año 2011 por el mismo
barómetro, cuando un 40,3% utilizaba la bicicleta
con alguna frecuencia y un 7,4% la utilizaba de
forma diaria. Esta creciente tendencia ha motivado
que el sector asegurador haya comenzado a
pensar en estos usuarios, ofertando seguros específicos
que protegen tanto al ciclista como a su
vehículo. Las pólizas más básicas generalmente
cubren la responsabilidad civil del usuario y su
asistencia en viaje (incluyendo búsqueda y localización,
desplazamiento, etc.), pero además de éstas
existe un amplio espectro de coberturas, altamente
recomendables, que podemos contratar para garantizar
nuestra protección si somos aficionados a
la bici. Entre ellas:

  • Defensa y protección jurídica: en caso de reclamaciones
    y conflictos judiciales derivados de la
    utilización de la bicicleta. Accidentes personales:
    incluyen gastos médicos, farmacéuticos y de hospitalización
    en caso de accidente.
  • Cirugía plástica y reparadora: asumen los gastos
    derivados de la eliminación de las cicatrices y otras
    marcas estéticas que se hayan producido en la
    práctica del ciclismo.
  • Asistencia personal: cubren la contratación de personal
    necesario para realizar aquellas tareas que
    como consecuencia del accidente no se puedan
    desempeñar, como el cuidado de menores.
  • Robo: cubren la sustracción de la bicicleta, siempre
    y cuando hayamos tenido la precaución de dejarla
    convenientemente protegida -encadenada por el
    cuadro a un elemento inmóvil con candado homologado
    y con candado de seguridad si la dejamos
    en el exterior de nuestra vivienda.
  • Daños por accidente: los que pueda sufrir el
    cuadro (estructura) de la bicicleta.

Si queremos disfrutar de nuestras dos ruedas con
la máxima tranquilidad, puede ser muy recomendable
informarnos para valorar la contratación de
un seguro de estas características.

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Ventajas del seguro médico dental

Dado el elevado coste de cualquier tratamiento
dental en una clínica privada y las escasas prestaciones
que la Sanidad Pública ofrece en este
sentido, el seguro médico dental es una opción
cada vez más atractiva para quienes quieren cuidar
su salud bucodental y la de los suyos.

Ventajas del seguro médico dental
En función de la compañía aseguradora con la que
contratemos nuestro seguro médico dental, las coberturas
y el precio serán diferentes. En el mercado
existe una muy amplia y variada oferta de seguros
dentales, con diferentes prestaciones y condiciones,
que es necesario comparar muy bien antes
de contratar. Desde aquí, nosotros te ofrecemos
nuestra experiencia y capacidad de negociación
con las compañías aseguradoras para asesorarte
y ayudarte a contratar el seguro dental que realmente
se ajuste a tus necesidades y presupuesto.

Entre las ventajas del seguro médico dental,
podemos citar:
• Por lo general, los seguros médicos dentales
son seguros muy completos, que incluyen una
amplia variedad de tratamientos y servicios,
tanto de diagnóstico, como preventivos o quirúrgicos.

• Permiten seleccionar al profesional médico que
se prefi era, dentro del abanico de centros y
profesionales con los que cuente la compañía
aseguradora. Por este motivo, es muy importante
informarse del cuadro médico de cada
compañía aseguradora antes de contratar un
seguro médico dental.

• Los medios tecnológicos con los que cuentan
estas clínicas privadas y profesionales están
entre los más avanzados del mercado.

• Los seguros médicos dentales garantizan los
materiales utilizados en los tratamientos, como
los implantes dentales. Dependiendo de la
compañía aseguradora, esta garantía tendrá
unas condiciones y duración distintas, por lo
que siempre debemos informarnos acerca de
este aspecto antes de contratar nuestra póliza
de seguro médico dental privado.

• Suelen incluir un servicio de asistencia telefónica
24 horas para poder realizar consultas
médicas a cualquier hora del día.

• Dentro de las coberturas puede estar incluida
una indemnización – de distinta cuantía y condiciones
en función de la compañía aseguradora – en caso de hospitalización.

Hemos querido resumir algunas de las ventajas
de los seguros médicos dentales privados, pero
nuestros expertos en seguros pueden explicarte
en detalle los benefi cios que puedes obtener al
contratar un seguro médico dental. Consúltanos
sin compromiso.