En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

  • Esta correduría dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de AUNNA ASOCIACION DE EMPRESARIOS CORREDORES DE SEGUROS, pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones: 
  • Dirección Postal: C/ Dr. Fleming 53. Local. CP 28083 Madridte
    Dirección electrónica:
    atencionalcliente@aunnaasociacion.es
  • Teléfono 910 339 615.
  • El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
  • Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las siguientes direcciones: Dirección Postal: C/ Paris 213, 08008 Barcelona.
  • Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.
  • La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:
    1. Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
    2. Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
    3. Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
    4. Ley 9/1992, de 30 de abril, de mediación en seguros privados.